سوالات متداول

در این جا پاسخ به سوالات مهم داده شده است

پاسخ گویی به سوالات متداول مشتریان

پاسخ سوالاتتان را پیدا نمی‌کنید؟ همکاران ما در 24 ساعت شبانه روز بی صبرانه منتظر پاسخگویی به سوالات شما هستند.

درباره تگراهاست

تگراهاست دارای بیش از 8 سال سابقه در ارائه خدمات IT، خدمات وب و خدمات اینترنت بوده و بعد از انجام موفق چندین پروژه بین المللی موفق اقدام به راه‌اندازی خدمات میزبانی وب و سرور کرده تا بتواند در این حوزه نیز کیفیت را به ارمغان بیاورد.

تمام سرویس‌های هاستینگ ما دارای 7 روز زمان تست بوده و در صورت عدم رضایت از سرویس هزینه پرداخت شده به شما باز خواهد گشت.
همانطور که گفته شد تمام سرویس‌ها با امکان با امکان تست 7 روزه سرویس به شما تقدیم خواهد شد. پس با خیال راحت میتوانید سرویس خود را خریداری بفرمایید.
تحویل سرویس های هاست بعد از پرداخت بصورت آنی می باشد.
به هاستی گفته می شود که امکانات نامحدودی مانند پهنای باند ، فضا ، پارک دامنه و غیره... را ارائه می دهد. - از هاست نامحدود نمی توانید به عنوان هاست دانلودی و آپلودی استفاده کنید - هاست نامحدود نمی تواند جایگزین سرور مجازی یا اختصاصی باشد - هاست نامحدود امکانات نامحدودی را در هاستینگ اشتراکی به شما ارائه می دهد - هیچ هاست یا سرویس میزبانی نامحدودی در جهان ، کل منابع سرور را در اختیار شما قرار نمی دهد.
پشتیبانی از طریق ارسال تیکت بصورت 24 ساعته حتی در روزهای تعطیل می باشد، پاسخ دهی تیکت ها در کمتر از یکساعت انجام می شود.پشتیبانی تلفنی همچنین در طی ساعات اداری از ساعت 8:30 الی 18 عصر انجام می شود.
خدمات هاستینگ،ثبت دامنه، سرور مجازی ، گواهینامه SSL و سرویس ایملیل مارکتینگ خدماتی هستند که در حال حاضر تگراهاست در حال ارائه آنها می‌باشد اما به زودی خدمات بی‌شماری اضافه می‌گردد.
سیاست قیمت گذاری در شرکت های مختلف متفاوت بوده تجربه کاری،میزان رضایت مشتریان ، می تواند دلیلی برای یک انتخاب درست برای هاستینگ باشد، به این نکته توجه کنید یک هاستینگ خوب و مطمئن می تواند شروع خوبی برای فعالیت مجازی شماست.
بله، مشکلی وجود ندارد و انتقال توسط تیم فنی تگراهاست به صورت رایگان انجام می شود . برای اطلاعات بیشتر با بخش فنی تماس بگیرید.
بله ، حتی اگر نیاز باشد این عمل قبل از اتمام یکسال زمان سرویس قبلی صورت گیرد با محاسبه ماوالتفاوت دو سرویس اینکار انجام پذیر می باشد. جهت اطلاعات بیشتر با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

سوالات متداول در مورد خدمات تگراهاست

در این بخش پاسخ سوالاتی که در مورد نحوه ارائه خدمات تگراهاست دارید را بیابید

بله، تمام خدمات تگراهاست با گواهینامه امنیتی SSL ارائه میگردد.
خیر، جهت رضایت مشتریان گرامی تمامی سرویس‌ها و خدمات تگراهاست به صورت رایگان همراه با گواهینامه امنیتی SSL تقدیم حضور میگردد.
استفاده از معتبر‌ترین دیتا سنترهای داخل و خارج از کشور و بهترین شرایط کیفی و عدم دریافت سرویس از دیتاسنترهایی که با قیمت ارزان و کیفیت پایین اقدام به ارائه سرویس می‌کنند یکی از مهم‌ترین دلایل کیفیت خدمات ما می‌باشد.
بله، تمام سرویس‌های سرور مجازی و هاستینگ داخل ایران با هارد SAS و سرور مجازی و هاستینگ خارج از کشور با هارد SSD تقدیم حضور می‌گردد.
در حال حاضر سرورها در ایران و آلمان قرار دارند.
به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه از سرورها بک آپ گرفته میشود.
بله، درصورت مقدور بودن این موضوع امکان پذیر می‌باشد، جهت بررسی شرایط از طریق بخش تماس با ما درخواست خود را برای ما ارسال کرده تا همکاران ما جزئیات را به خدمت شما اعلام کنند.
بله، درخواست خود را از طریق بخش تیکتینگ برای ما ارسال بفرمایید.